Тэг: розыск багажа

Как поступить в случае опоздания на самолет или утери багажа

В жизни каждого человека случаются непредвиденные моменты, когда даже при тщательном планировании, ситуация оборачивается иначе. Аналогично дело обстоит и в случае с опозданием на рейс или утерей личных вещей.


Первым делом, важно не поддаваться панике и нужно сразу связаться с компанией, где человек покупал билет, и желательно, сделать это до прохождения регистрации. Дело с утерей багажа обстоит несколько сложнее, но и здесь есть выход – обратиться в службу «Lost and Found», которая есть в каждом аэропорту.


Алгоритм действий при опоздании на рейс:


Связавшись с авиакомпанией, продавшей билеты, до регистрации, человек сможет вернуть деньги или поменять бронь на другой самолет. При этом, опоздавший пассажир избежит лишних затрат и статуса неявки на рейс. Что касается суммы возврата, тут все зависит от типа авиабилета:


1. За покупку дешевых проездных талонов возвращают лишь комиссионные аэропорта.


2. Приобретение билетов по полному тарифу обеспечит возможность полного возврата.


Бывают и другие обстоятельства, например, пассажир опоздал на самолет в аэропорту пересадки. В этом случае ему следует подойти к справочному окошку «Transfer information», и уточнить дальнейшие действия, в том числе алгоритм получения новой брони.


Тут следует помнить важную деталь – если вина опоздания лежит на авиаперевозчике, он берет на себя полную ответственность за это. Такое правило действует в том случае, если у пассажира есть один посадочный талон на весь маршрут следования.


Как решается проблема потери багажа?


Случается так, что стоя возле багажной ленты, люди не могут найти своих чемоданов (порой, им приходится ждать очень долго). Не увидев своей сумки даже среди багажа пассажиров других рейсов, следует незамедлительно подать запрос в службу «Lost and Found».


Подобные службы действуют на любом аэровокзале, и помогают пассажирам отыскать их вещи через международную систему розыска.


В идеале, багаж возвращается владельцам в течение 21 дня, но если этого не происходит, компания-перевозчик должна возместить стоимость утерянной сумки с вещами (стоимость вещей в расчет не берется!). Компенсацию рассчитывают по схеме 20 долларов/1 килограмм.


Большинство подобных казусов решается успешно, однако не стоит проявлять слабость. Если багаж нашелся, его должны доставить сотрудники аэропорта в четко оговоренное время.


Чтобы сумка не «поехала» в другой регион, следует отлепить проездные бирки с прошлых путешествий. К слову, в современных чемоданах предусмотрены специальные окошки или места, где можно оставить свои контактные данные. Как минимум, можно написать город, адрес/номер телефона и ФИО пассажира.



Чтобы никогда не терять свой багаж, используйте рюкзак для ручной клади - который можно взять с собой в самолет бесплатно. С рюкзаком удобно передвигаться по городу и в него помещается огромное кол-во вещей.




  • Рюкзаки Optimum Air 55x40x20 - специально разработаны под размеры ручной клади и подходят для большинства авиакомпаний.




  • Рюкзаки имеют стильный, современный дизайн и изготовлены из прочных, долговечных материалов. А удобная спинка и мягкие лямки - позволяют меньше уставать в длительных путешествиях.



Рюкзак Optimum Air - ваш верный друг в дороге!


Рюкзаки Optimum Air 55x40x20